O Diagnóstico de Maturidade Digital, feito pelo Sebrae/SC e realizado em maio desse ano com uma amostra de 889 pequenos negócios, apontou que 81,6% deles está em nível inicial ou emergente de maturidade tecnológica. Concluiu também que 74,6% utilizam redes sociais e WhatsApp sem planejamento estruturado. Apesar do avanço das tecnologias, 46,8% dos pequenos negócios catarinenses ainda não comercializam produtos ou serviços por canais digitais.
